社区工作人员上门进行养老认证服务现场

本报讯（记者 李晓琳 通讯员 赵程成 文/摄） “又到养老认证时，你们上门送上贴心服务，真心感谢。”5月7日，家住兴安苑社区的一位82岁居民为社区工作人员点赞。自5月1日起，该社区一周时间已为30余位老年居民上门办理了养老认证，受到好评。

不会使用智能手机、认证过程反复卡壳、对于操作流程生疏……在养老认证过程中，老人们经常遇到“拦路虎”。为确保辖区60岁以上居民此项工作的顺利完成，兴安苑社区于近日针对高龄、行动不便老人，开展了“移动办理”上门服务活动，切实解决老人们遇到的实际困难。

采访中记者了解到，被服务的人群中，有的老人子女不在身边，有的操作智能手机吃力，社区工作人员就有针对性地进行服务。在线下认证服务点，工作人员会耐心指导、协助老人完成认证。而对于高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，则采取一对一“移动办理”上门服务，解决他们的后顾之忧。

该社区负责人表示，此次上门服务行动，不仅保障了辖区老人养老金的正常发放，更让他们深切感受到社区的关爱与温暖。下一步，社区将持续营造浓厚的爱老、敬老、助老氛围，以更多贴心服务，不断提升老年人的幸福感与满意度。