“喝碗热砖茶，心里疙瘩化！”3月23日，在新疆库车市阿拉哈格镇比苏特村人大代表调解室里，村民海然提与邻居阿布来提就院墙占地问题握手言和。阿拉哈格镇人大代表阿孜古丽·吾守端出两碗砖茶，用“走亲式调解法”让这对“老邻居”重绽笑容。今年年初以来，比苏特村通过人大代表牵头建立的矛盾纠纷调解机制，已成功化解各类纠纷13起，调解成功率达96%。

针对村民情绪激动、法律知识薄弱等问题，阿孜古丽·吾守联合5名基层代表成立“石榴籽调解队”，设立双语调解室。调解中巧妙采取“三步工作法”：一是“砖茶降温”，邀请当事人喝砖茶拉家常，缓和对立情绪；二是“法律明理”，邀请村级法律明白人现场解读《中华人民共和国民法典》相关条款；三是“民俗定约”，结合村规民约签订调解协议书，建立回访机制。比苏特村去年成功化解的27起土地纠纷中，有19起通过“砖茶调解法”实现当日化解。

“现在大家遇事找法不找人了，也没有那么多的烦心事了，邻里关系更和谐了！”村民吐尔地·艾依台克感慨地说道。

在人大代表推动下，比苏特村形成“人大代表联络站+矛盾纠纷化解”新模式，2024年村民矛盾纠纷同比下降62%，参与村级事务决策的群众增加至85%。

阿孜古丽·吾守说：“调解的是矛盾，调顺的是民心，我们作为基层人大代表就是要让法治与温情同在。” （陈美辉 李顺）