多家同城即配平台发布大风应急预案,有平台承诺骑手超时免罚
0次浏览 发布时间:2025-04-11 19:31:00
【大河财立方 记者 丁洋涛 文图】受较强冷空气影响,华北将出现历史同期罕见的持续性大风。河南省气象台发布最新天气预报显示,4月11日~13日,河南局部地区大风甚至达12级。大风成为我国天气的主角,本周末“非必要 不出门”已成为民众应对大风天气的良策。但对于城市“毛细血管”的骑手来说,恶劣天气往往是订单最为密集的时候。
4月11日,大河财立方记者独家采访到多家即时配送平台,为应对即将到来的大风天气,使出浑身解数,提醒骑手注意安全的同时,也对特殊天气下的配送时效“松绑”。

顺丰同城方面表示,针对各地区即将到来的恶劣天气和可能形成的气象灾害已做好了应急预案和部署。在骑手保障方面,平台已通过App和站点进行了恶劣天气预警、安全宣导和装备工具检查,并提前做好了以保证人身安全为前提的出勤活动安排和扣罚减免等设置。
“在客户保障方面,我们完成了运力资源调配,并与客户建立了应急沟通机制,共同应对恶劣天气造成的影响。”顺丰同城方面表示。

作为“1对1”配送的典型代表,闪送平台也发布了应对极端大风的最新做法。闪送方面表示,为保障骑手配送安全,闪送紧急成立专项小组,并向闪送员推送了天气预警和安全提醒。提醒骑手出行前检查车辆、行驶途中谨慎驾驶、控制车速,远离树木、广告牌、谨防高空坠物、避让大型车辆、避免贴近建筑物骑行。同时,闪送已开通相关客服专线,如遇意外情况,第一时间解决。

餐饮外卖作为同城即时配送最大的应用场景,对骑手的需求更大。京东外卖相关负责人告诉记者,面对北京及华北地区大风沙尘天气预警,平台第一时间向北京、天津、河南、河北、山东等地骑手推送紧急天气预警,提示骑手注意骑行安全。
“如遇大风,需减速慢行,保持车距,避免急刹急转;远离施工围挡、临时搭建物等易坠物区域;逆风骑行时,可将身体前倾,降低安全风险。在配送中,定期检查固定餐箱的绑带是否牢固,避免强风导致的箱体脱落;可佩戴防风镜或护目镜,防止可能出现的风沙。”京东外卖相关负责人表示。
与此同时,京东外卖平台已启动恶劣天气应急预案,对因天气受到影响的订单,为骑手提供恶劣天气补贴,采取超时免罚、合理延时、优化配送路线等分层管理举措,确保骑手配送安全,并通过科学调配周边运力,为商家和用户最大程度保障正常物资配送。
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